ROUND TABLE

« Guide de conversation et industrialisation de la communication client, quand l'IT se met au service des gestionnaires »

Room Vevey
06/11/2024
11:20 - 11:50
Live UK translation
VILT
Speakers : Laurent Dewarrat, Laurent Bender, Arnaud Bodet
VILT

Speakers

Laurent Dewarrat

Laurent Dewarrat
Retraites Populaires
Document Conception Specialist

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Laurent Bender

Laurent Bender
Retraites Populaires
Responsable du secteur GED & production de documents

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Arnaud Bodet

Arnaud Bodet
Vilt
Sales and Marketing manager

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Dans un contexte réglementaire important, il est difficile de concilier efficacité des processus et personnalisation de l'expérience client.

Nous présenterons le retour d'expérience de Retraites Populaires dans la mise en palce d'une solution logicielle de composition dite "interactive" permettant de variabiliser le contenu d'un contrat fonction des choix du client. Cela permet de fluidifier l'expérience utililsateur et client.

Laurent Dewarrat, Spécialiste en conception de documents, et Laurent Bender, Responsable du Secteur GED & production documents, partageront le contexte, les défis, la solution et les bénéfices de ce projet.