TECH TALK

« Transformation du Retail : Redéfinir la Personnalisation Client avec le Clienteling et l’Omnicanalité »

Salle Lausanne
05/11/2024
13:30 - 14:00
Live UK translation
DENTSU
Speakers : Noémie Aung, Helene Goetzelmann, Fabrice Gaude
DENTSU

Speakers

Noémie Aung

Noémie Aung
L'occitane
VP IT B2C

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Helene Goetzelmann

Helene Goetzelmann
Groupe l'Occitane
VP Client Experience

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Fabrice Gaude

Fabrice Gaude
Dentsu
Account Director, Client Leadership

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L'Occitane partagera sa vision et ses objectifs concernant le clienteling, en présentant la solution qu'ils ont développée pour motiver et engager leur personnel en boutique. 

dentsu interviendra pour exposer les grandes tendances de l'omnicanalité dans le retail, spécifiquement dans le secteur des cosmétiques, et illustrera comment l'intégration de ces pratiques améliore l'expérience client globale.