Installé dans plus de 180 pays et sur tous les continents, le groupe Nestlé est aujourd’hui la première entreprise agro-alimentaire au monde. Riche de plus de 2000 marques et près de 150 ans d’histoire, Nestlé cherche à inspirer et fédérer sa communauté pour créer une relation de confiance durable, partager ses actions et diffuser ses valeurs. La filière Suisse du groupe s’appuie, notamment, sur le canal email pour atteindre ses objectifs.
En charge de l’animation de la communauté de la marque Nestlé en Suisse, Carine Chevrier, CRM Activation Manager, fait appel à Dartagnan en 2024 pour l’accompagner.
A l’occasion de cet atelier, vous découvrirez comment Dartagnan a accompagné l’équipe CRM du groupe Nestlé (Suisse) pour répondre aux enjeux suivants :
1. Comment créer un lien de proximité avec sa communauté de consommateurs / utilisateurs lorsqu’on est un grand groupe industriel ?
2. Comment faire de l’email un levier performant d’animation de cette communauté ?
3. Comment gagner en temps, en flexibilité et en performances dans vos process de production ?
