TESSI

Avenue des morgines 12
1213 PETIT-LANCY
SUISSE
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Société


Tessi améliore la performance des entreprises en optimisant les processus métiers et la gestion de l’expérience client grâce à l’alliance unique entre l’expertise humaine et la technologie. Notre objectif ? La "totale experience"!

Parce que la communication client est l'affaire de tous, chacun est amené à interagir avec un client, sous différentes formes, via différents canaux et à différents moments du parcours client. C’est pourquoi, Tessi agit comme un véritable chef d'orchestre des conversations menées avec vos clients. Grâce à une alliance unique entre technologies, services et innovations, Tessi permet de rassembler l’éditique, le marketing et le métier autour d’un socle commun de gestion des interactions, au service de l’expérience client. 

Tessi c'est 13'500 collaborateurs répartis dans 15 pays au service de plus de 1'400 clients tous secteurs confondus (banques, assurances, administration publiques, hôpitaux, industries).

Expertises


Transformation digital strategy, Phygital, Omnichannel, Chatbot & sales assistant, Call center

Références clients


Pictet & Cie SA, Retraites Populaires, Assura, Lombard Odier, Banque Cantonale de Genève, Canton de Genève, Canton de Vaud, Banque Cantonale Vaudoise, Etat de Fribourg, Touring Club Suisse, Vaudoise Assurances, Décatlhon, Mondelez, Veolia, ENI, Foncia

Produits et solutions


Modélisation et cartographie des parcours clients
Studio de conception multicanal
Gestion des campagnes
Distribution omnicanale
Pilotage et analytics
CX

Speech to text
Contact center

Talk


Thème en préparation


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