COLOMBUS CONSULTING
Partenaire des organisations impliquées dans des changements majeurs, Colombus Consulting a l’ambition de réconcilier les intérêts économiques et humains des projets de transformation. Colombus est présent en Suisse et en France, avec plus de 350 consultants, avec également une certification B Corp.
Notre offre s’articule autour de 4 axes : Stratégie et innovation, Valeur client, Expérience employé, Modèle opérationnel.
Colombus intervient dans 4 domaines :
=> Stratégie et innovation (design & lancement de nouveaux services, stratégie data et technologique...)
=> Valeur client (marketing digital et data, expérience client et marketing omni-canal, analytics...)
=> Amélioration du modèle opérationnel (agilité à l'échelle, gouvernance de la donnée, intégration digital et data, protection des données personnelles RGPD et LPD, IA Act ...)
=> Expérience collaborateur (transformation culturelle, conduite du changement, impact de l'IA et du digital sur les compétences...)
Nous travaillons sur différents secteurs d'activités : banque, assurance, energie, biens de consommation, retail, santé, medtech ...
Si la GenAI a occupé le devant de la scène ces dernières années, le potentiel de la data est bien plus large. Les sources de données sont de plus en plus nombreuses et les écosystèmes data ont considérablement évolué, avec des solutions plus complètes et intégrées. Les cas d'usage data sont donc de plus en plus riches et nous vous proposons de faire un zoom sur l'Expérience Client : connaissance, personnalisation, satisfaction... et même anticipation (promis nous parlerons aussi de GenAI).
Nous présenterons les tendances et des retours d'expérience à travers des cas clients.
Mais nous donnerons également un aperçu de notre Observatoire Data & AI 2024 en Suisse réalisé par Colombus Consulting en partenariat avec Oracle et la HEG). Nous évoquerons les attentes, les ambitions et les freins des entreprises suisses, qui ont été analysés pour mieux comprendre l'état du marché.