CONTENTSQUARE SAS
Leader de l'Experience Analytics, Contentsquare aide les marques à rendre le monde digital plus humain. Notre technologie, basée sur l’IA, transforme les data comportementales basées sur les intentions et les émotions des utilisateurs en recommandations à chaque étape de leur parcours en ligne (web, mobile et apps).
Notre plateforme contribue aussi à la transformation digitale des entreprises et renforce tout particulièrement la confiance des clients en améliorant la sécurité, la confidentialité et l’accessibilité numérique.
Fondée à Paris en 2012, Contentsquare possède aujourd’hui des bureaux dans 14 pays et aide aujourd’hui plus de 800 marques dans le monde à proposer une meilleure expérience digitale à leurs clients.
Contentsquare, licorne française, fait partie du Next40 - l’indice rassemblant les start-ups françaises les plus prometteuses.
Avec Contentsquare, comprenez, actionnez et gagnez la confiance client grâce à notre plateforme.
- CS Digital : Mieux comprendre vos utilisateurs et leurs comportements
- CS Find & Fix : Réduisez la frustration client et gagnez des revenus
- CS Platform : Une plateforme cloud sécurisée, privée et compréhensible
- CS Insights : Priorisez les efforts d'impact sur votre business
- CS Apps : Optimisez le parcours des apps mobiles
- CS Merchandising : Augmentez la performance des produits et les revenus
CS Find & Fix s'enrichit avec une fonctionnalité d’analyse de la vitesse des sites offrant une visibilité à 360°.
Speed Analysis RUM mesure l’impact de la performance d’un site en détectant les frictions afin de prioriser les optimisations du site pour limiter les déperditions de revenus.
Benchmarks : comparez vos mesures d'expérience avec celles de vos concurrents
Comment le groupe L'Occitane en Provence a déployé une stratégie de collecte de données clients sur la qualité des produits (pour alimenter la R&D, le marketing our le RGM) puis sur l'expérience eCommerce. La temporalité est un point clé : quand poser quelle question au client. Et comment cette data a été exploitée dans l'organsiation.
Wella Company is one of the world's leading beauty companies, comprised of a family of iconic brands. We will explain how Wella has been deploying a customer centric CRO organisation for their B2B activities with a mix of central and global resources and how it helped boosting several business KPIs.
We will elaborate on how Wella work on uderstanding short term and long term expecations from visitors : we meet, we date, we build a relationship. Like in a love story.